A.站車(chē)文明服務(wù)旅客滿(mǎn)意率
B.客車(chē)車(chē)輛人均占有面積
C.乘坐舒適度
D.站車(chē)環(huán)境舒適度
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A.出行
B.候票
C.辦票
D.結(jié)賬
A.旅客列車(chē)開(kāi)行間隔
B.旅客旅行總時(shí)間
C.購(gòu)票時(shí)間
D.送票時(shí)間
A.旅客列車(chē)始發(fā)正點(diǎn)率
B.旅客列車(chē)運(yùn)行正點(diǎn)率
C.旅客列車(chē)終到正點(diǎn)率
D.旅客列車(chē)入庫(kù)正點(diǎn)率
A.旅客傷亡事故件數(shù)
B.旅客傷亡人數(shù)
C.行李責(zé)任事故件數(shù)
D.列車(chē)脫軌數(shù)
A.列車(chē)值班員
B.列車(chē)員
C.保潔員
D.餐車(chē)長(zhǎng)
最新試題
清掃時(shí)，移動(dòng)旅客物品是不用打招呼的。
旅客安全指標(biāo)包括（）
老年人聽(tīng)覺(jué)較差，廣播經(jīng)常聽(tīng)不清楚，客運(yùn)員做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
下列哪些屬于檢票口引導(dǎo)屏顯示的內(nèi)容？（）
列車(chē)正點(diǎn)指標(biāo)包括（）
鐵路客運(yùn)服務(wù)技術(shù)質(zhì)量體現(xiàn)在（）
鐵路客運(yùn)有形展示場(chǎng)所中對(duì)旅客影響最大的是客運(yùn)站和旅客列車(chē)。
下列屬于服務(wù)質(zhì)量事故的有（）
針對(duì)動(dòng)車(chē)組一等車(chē)廂服務(wù)，說(shuō)法正確的是（）
站車(chē)安全隱患未構(gòu)成旅客傷害的屬于服務(wù)質(zhì)量差錯(cuò)。