問答題簡述銀行業(yè)從業(yè)人員在處理潛在利益沖突時應遵循的原則。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.多項選擇題下列屬于辦理業(yè)務時的不規(guī)范行為的有（）。
A.接待客戶時拖延時間
B.中斷服務
C.與他人討論或談笑
D.接打電話或收發(fā)短信
3.多項選擇題營業(yè)場所應提供的便民用具有（）。
A.簽字筆
B.老花鏡
C.印泥
D.電腦打印機
4.多項選擇題文明服務規(guī)范關于自助設備管理的要求以下說法正確的是（）。
A.營業(yè)網點自助設備正常運轉，干凈整潔，無亂貼涂畫現(xiàn)象
B.做好金融自助服務項目的宣傳輔導工作
C.根據(jù)網點實際需要可設專管人員
D.根據(jù)需要提供相關輔導
5.多項選擇題文明服務規(guī)范關于組織領導要求以下說法錯誤的是（）。
A.營業(yè)網點所在行社成立文明服務規(guī)范工作領導小組，網點主要負責人任組長
B.營業(yè)網點所在所社研究制定文明服務工作年度計劃，并按年完成
C.營業(yè)網點每月不少于一次召開會議研究文明服務規(guī)范工作
D.營業(yè)網點按季開展文明服務評比，及時公布結果，獎優(yōu)罰劣
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員如何做到授信盡職？
題型：問答題
經營機構必須規(guī)范大堂經理的（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員的團結合作是指什么？
題型：問答題
銀行從業(yè)人員在互相監(jiān)督方面有哪些要求？
題型：問答題
中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。
題型：多項選擇題
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務方面的要求是什么？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員應當熟知銀行承擔的依法協(xié)助執(zhí)行的義務，做到（）。
題型：多項選擇題
服務崗位人員應熟悉各項服務規(guī)程，（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應當遵循什么原則？
題型：問答題
銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應當公平競爭，（）。
題型：多項選擇題