A.尊重同業(yè)人員
B.相互監(jiān)督
C.保持一致
D.禁止商業(yè)賄賂
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A.對所在機構(gòu)負有誠實信用義務(wù)
B.切實履行崗位職責(zé)
C.保守所在機構(gòu)的商業(yè)秘密
D.維護所在機構(gòu)商業(yè)信譽
A.守法合規(guī)
B.以高標(biāo)準職業(yè)道德規(guī)范行事
C.品行正直
D.勤勉盡職
A.一
B.二
C.四
D.八
A.董（理）事長
B.分管行長（主任）
C.網(wǎng)點負責(zé)人
D.行社主要負責(zé)人
A.網(wǎng)點應(yīng)在顯著位置注明服務(wù)監(jiān)督電話，設(shè)置固定頁碼的意見簿
B.不在工作時間內(nèi)看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書
C.認真記錄投訴，定期查閱意見簿
D.認真梳理投訴意見，制定整改措施
最新試題
下列關(guān)于文明規(guī)范服務(wù)組織領(lǐng)導(dǎo)方面正確做法的有（）。
簡述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)？
中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引是根據(jù)下面哪些行規(guī)行約制定的（）。
制定文明規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)思想是什么？
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》在銀行業(yè)從業(yè)人員禮貌服務(wù)方面的要求是什么？
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)尊重同事，禁止帶有任何歧視性的（）。
《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》對銀行業(yè)從業(yè)人員在內(nèi)幕交易方面有什么要求？
文明服務(wù)規(guī)范關(guān)于自助設(shè)備管理的要求以下說法正確的是（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？