單項(xiàng)選擇題()是建立CRM項(xiàng)目的靈魂。

A.業(yè)務(wù)功能設(shè)計(jì)
B.企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
C.商業(yè)智能的應(yīng)用
D.接觸活動(dòng)的管理


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1.單項(xiàng)選擇題按照客戶(hù)對(duì)企業(yè)的重要性來(lái)劃分,可以把客戶(hù)分成()。

A.潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、??蛻?hù)
B.先鋒客戶(hù)、種子客戶(hù)、??蛻?hù)
C.貴賓型客戶(hù)、重要型客戶(hù)、普通型客戶(hù)
D.有價(jià)值客戶(hù)、怠慢客戶(hù)、有希望客戶(hù)