單項(xiàng)選擇題按照客戶對企業(yè)的重要性來劃分,可以把客戶分成()。
A.潛在客戶、新客戶、常客戶
B.先鋒客戶、種子客戶、??蛻?br />
C.貴賓型客戶、重要型客戶、普通型客戶
D.有價(jià)值客戶、怠慢客戶、有希望客戶
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最新試題
客戶滿意包括3個(gè)層次,其中不包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時(shí)候不需要。
題型:判斷題
本質(zhì)上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
客戶識別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。
題型:判斷題
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段,也是最高階段。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
題型:單項(xiàng)選擇題
提高企業(yè)員工的素質(zhì)不能增加顧客總價(jià)值。
題型:判斷題
客戶分級更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
客戶名冊又稱()。
題型:單項(xiàng)選擇題