下列選項(xiàng)中，不屬于造成客戶期望值不同的主要原因是（）。

服務(wù)工作是與事打交道的工作，需要把產(chǎn)品賣出去，要了解、挖掘客戶的需求。

下列選項(xiàng)中，不屬于評(píng)價(jià)會(huì)議效果POC方法的是（）。

下列選項(xiàng)中，屬于客戶不合理要求的是（）。

通常來(lái)講，會(huì)議一定要有紀(jì)要，且格式規(guī)范，內(nèi)容有效、完整，并進(jìn)行科學(xué)歸檔。

下列選項(xiàng)中，屬于能給客戶帶來(lái)滿足期望的服務(wù)的是（）。

有專家一類的外部人員參與的會(huì)議是（）。

如果項(xiàng)目很大、很復(fù)雜，關(guān)鍵路徑的計(jì)算與控制就不是很重要。

質(zhì)詢分為計(jì)劃質(zhì)詢和結(jié)果質(zhì)詢兩部分。

所謂橫向一致性，主要指企業(yè)部門之間要相互配合。