員工對處理決定不服的，可在收到處理決定次日起10日內(nèi)向上級監(jiān)察部門提出復(fù)審。

被調(diào)查人拒絕在調(diào)查材料簽名的，應(yīng)有相關(guān)調(diào)查人員在材料上注明情況。

客戶經(jīng)理填寫借款合同、抵押合同、擔(dān)保合同要件不全、或要素填寫不全或錯誤，其問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)為（）。

中國銀行員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守銀行的出勤制度，不得無故遲到、早退。

員工如果認(rèn)為上級的指示、決定有錯誤的，可以向上級提出修改或撤銷該指示、決定的意見，上級仍堅(jiān)持不改變該指示、決定，或者要求立即執(zhí)行的，員工應(yīng)當(dāng)執(zhí)行，執(zhí)行的后果由上級負(fù)責(zé)。

客戶經(jīng)理對明顯的關(guān)聯(lián)交易（如合作方、員工及其親屬或關(guān)聯(lián)企業(yè)員工的貸款申請）、一人多貸、相同金額集中申請、家族成員集中申請、相同地區(qū)或單位人員集中申請等可疑情況未能進(jìn)一步核查的，其問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)為嚴(yán)重類。

客戶經(jīng)理未對開發(fā)商提交資料的真實(shí)性、有效性、一致性進(jìn)行審查的，其問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)為關(guān)注類。

員工過失違規(guī)，但情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)從重處分。

員工兩次以上故意違規(guī)，屬于較嚴(yán)重情節(jié)。

員工過失或初次違規(guī)且情節(jié)輕微的，可以從輕、減輕或免于處分。