多項選擇題從用人單位看，預(yù)防勞動關(guān)系沖突的措施體現(xiàn)在（）。

A、加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳、教育工作
B、依法制定并完善勞動規(guī)章制度，注重制度化管理
C、加強(qiáng)勞動合同管理，注重契約化運行
D、加強(qiáng)企業(yè)民主管理
E、改善勞動條件和工作環(huán)境


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1.多項選擇題從政府和相關(guān)部門看，預(yù)防勞動關(guān)系沖突的措施體現(xiàn)在（）。

A、加快制定和完善勞動法律法規(guī)
B、加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳、教育工作
C、建立并完善勞動監(jiān)察體制
D、充分發(fā)揮三方協(xié)商機(jī)制在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)和處理中的作用
E、建立群體性事件監(jiān)控預(yù)警機(jī)制，妥善處理集體勞動關(guān)系沖突

2.多項選擇題勞動關(guān)系沖突預(yù)防的意義，主要體現(xiàn)在（）。

A、有利于保持和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系
B、有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，促進(jìn)企業(yè)自身的健康發(fā)展
C、有利于企業(yè)的民主管理
D、有利于保護(hù)員工的合法權(quán)益，增加員工福利
E、有利于減少沖突解決的成本

3.多項選擇題突發(fā)事件處理的一般流程是（）。

A、突發(fā)事件處理的準(zhǔn)備
B、突發(fā)事件確認(rèn)
C、突發(fā)事件控制
D、突發(fā)事件解決
E、突發(fā)事件反饋

4.多項選擇題群體性突發(fā)事件的特點有（）。

A、突發(fā)性和不可預(yù)期性
B、群體性
C、社會的影響性
D、利益訴求特點性
E、后果嚴(yán)重性

5.多項選擇題突發(fā)事件的表現(xiàn)形式有（）。

A、重大勞動安全事故
B、重大勞動衛(wèi)生事故
C、重大勞動爭議
D、勞動關(guān)系沖突
E、其他突發(fā)事件

6.多項選擇題危機(jī)處置的方法主要有（）。

A、危機(jī)終止
B、危機(jī)中止
C、危機(jī)隔離
D、危機(jī)消除
E、危機(jī)利用

7.多項選擇題危機(jī)處置的主動性原則體現(xiàn)在哪些方面（）。

A、建立良好的溝通渠道
B、建立信息發(fā)布機(jī)制
C、主動承擔(dān)責(zé)任
D、及時處置危機(jī)
E、建立危機(jī)處置與反饋機(jī)制

8.多項選擇題危機(jī)處置的原則有哪些（）。

A、專業(yè)性原則
B、主動性原則
C、快速性原則
D、真實性原則
E、誠意性原則

9.多項選擇題有效危機(jī)管理需要做到的內(nèi)容有（）。

A、轉(zhuǎn)移或所見危機(jī)的來源、范圍和影響
B、加強(qiáng)危機(jī)處置的能力
C、提高危機(jī)初始管理的地位
D、改進(jìn)危機(jī)沖擊的反應(yīng)管理
E、完善修復(fù)管理，以便迅速有效的減輕危機(jī)造成的危害

10.單項選擇題企業(yè)（）在勞動關(guān)系預(yù)警工作中堅持“預(yù)防為主，預(yù)調(diào)結(jié)合”的方針。

A、業(yè)務(wù)部門
B、企業(yè)決策層
C、人力資源部門
D、工會