A.員工形象管理
B.服務(wù)行為管理
C.服務(wù)信息管理
D.客戶檔案管理
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A.67.5%
B.75%
C.90%
D.95%
A.減量化
B.再使用
C.找替代
D.再循環(huán)
A.10%
B.20%
C.50%
D.70%
A.政治法律環(huán)境
B.產(chǎn)品開發(fā)能力
C.行業(yè)發(fā)展?jié)摿?br/>D.行業(yè)競爭態(tài)勢
A.收益管理
B.薄利多銷
C.有形證據(jù)
D.以產(chǎn)定銷
A.首席
B.比附
C.對比
D.追隨
A.來源
B.檔次
C.市場地位
D.影響范圍
A.收購飯店
B.委托管理
C.租賃經(jīng)營
D.特許經(jīng)營
A.合資飯店
B.收購飯店
C.租賃經(jīng)營
D.特許經(jīng)營
A.由發(fā)揮綜合功能向注重經(jīng)濟功能轉(zhuǎn)變
B.市場轉(zhuǎn)型是旅游轉(zhuǎn)型的起點
C.市場轉(zhuǎn)型導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型
D.產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型導(dǎo)致管理體制轉(zhuǎn)型
最新試題
從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟效益的首要工作是()。
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向()的模式轉(zhuǎn)變。
景區(qū)智慧化建設(shè)的主體包括()。
客房收益管理必須符合()的原則,注意兼顧眼前利益和長遠(yuǎn)利益,不能因一時的收益而不顧信譽。
構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設(shè)一批以文化旅游功能為引領(lǐng)的游憩商務(wù)區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是()。
我國政府鼓勵一批旅行社朝集團化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。
每年春節(jié)假期時,海南省的旅游消費量和消費額都急劇上升,這表明旅游需求具有的()特征。
旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。
下列選項中,關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法,錯誤的是()。