判斷題鑒于銀行營銷的特殊性和客戶資源的珍貴,銀行客戶經理隊伍應經常做出變動,保證客戶經理隊伍結構和質量的趨勢。
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1.多項選擇題銀行客戶經理的培訓方式有()。
A.開展各類活動
B.研討
C.自學
D.外出學習
E.傳幫帶式學習
2.多項選擇題客戶經理的培訓內容有()。
A.專業(yè)適應性培訓
B.知識和和技能培訓
C.創(chuàng)新思維訓練
D.服務意識培訓
E.考核體系培訓
3.多項選擇題客戶經理績效考核激勵的原則有()。
A.公平性
B.合理性
C.公開性
D.全面性
E.科學性
5.單項選擇題績效考核激勵機制包括考核和()兩個方面。
A.分配
B.獎勵
C.懲罰
D.監(jiān)督
最新試題
培育忠誠客戶策略有()。
題型:多項選擇題
網絡銀行的運營模式中,()模式是銀行官網線上渠道+實體門店線下渠道。
題型:單項選擇題
服務產品相對有形產品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個要素。
題型:多項選擇題
金融產品銷售流程中,()做得好,客戶才會進入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現。
題型:單項選擇題
客戶的非貨幣成本主要包括()。
題型:多項選擇題
電話營銷前的準備工作包括()。
題型:多項選擇題
在我國保險市場上,()就是常見的間接銷售中介人。
題型:多項選擇題
金融產品的提供常常需要某種介質作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產品的()所決定的。
題型:單項選擇題
處于導入期的產品或高端定位的產品一般采用()策略。
題型:單項選擇題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產生的。
題型:判斷題