多項(xiàng)選擇題電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
A.客戶資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.紙筆準(zhǔn)備
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1.單項(xiàng)選擇題金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
A.事前準(zhǔn)備
B.異議處理
C.售后服務(wù)
D.挖掘需求
2.單項(xiàng)選擇題（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
A.價(jià)值觀念
B.風(fēng)俗習(xí)慣
C.教育水平
D.語言文字
3.單項(xiàng)選擇題由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時(shí)會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
A.抽獎(jiǎng)促銷
B.贈送禮品
C.積分兌換品
D.免費(fèi)贈送網(wǎng)上銀行U盾
4.單項(xiàng)選擇題SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進(jìn)行全面分析和評價(jià)。
A.機(jī)會、風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)勢、劣勢
B.優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅
C.優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會
D.機(jī)會、成本、優(yōu)勢、劣勢
5.單項(xiàng)選擇題員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
A.主動(dòng)忠誠
B.被動(dòng)忠誠
C.不忠誠
D.缺少忠誠
最新試題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：問答題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
金融市場具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在我國保險(xiǎn)市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項(xiàng)選擇題
市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題