多項選擇題培育忠誠客戶策略有（）。
A.贈送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個性化服務(wù)
D.積極應(yīng)對客戶投訴
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
A.客戶資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.紙筆準(zhǔn)備
2.單項選擇題金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
A.事前準(zhǔn)備
B.異議處理
C.售后服務(wù)
D.挖掘需求
3.單項選擇題（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
A.價值觀念
B.風(fēng)俗習(xí)慣
C.教育水平
D.語言文字
4.單項選擇題由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
A.抽獎促銷
B.贈送禮品
C.積分兌換品
D.免費贈送網(wǎng)上銀行U盾
5.單項選擇題SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
A.機會、風(fēng)險、優(yōu)勢、劣勢
B.優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
C.優(yōu)點、缺點、風(fēng)險、機會
D.機會、成本、優(yōu)勢、劣勢
最新試題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品定價的目標(biāo)主要有（）。
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
題型：單項選擇題
為了創(chuàng)造理想的服務(wù)環(huán)境，一家營業(yè)大廳的設(shè)計，應(yīng)當(dāng)考慮的環(huán)境因素包括（）。
題型：多項選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
題型：多項選擇題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。
題型：多項選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證，如存折、銀行卡等，這是由金融產(chǎn)品的（）所決定的。
題型：單項選擇題
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
題型：問答題