多項選擇題導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除2分。（）

A.未按規(guī)定時間到崗的
B.10人以上團隊未打接待社社旗的
C.未攜帶正規(guī)接待計劃的
D.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
E.接站未出示旅行社標(biāo)志的


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1.多項選擇題導(dǎo)游擅自改變活動日程，減少參觀項目，旅行社應(yīng)（）。

A.退還景點門票
B.退還導(dǎo)游服務(wù)費
C.賠償違約金
D.讓導(dǎo)游賠償相關(guān)損失

2.多項選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員管理條例，可以參加導(dǎo)游人員資格考試的人須具有（）。

A.高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷
B.身體健康
C.具備導(dǎo)游所需的基本知識和語言表達能力
D.中華人民共和國公民
E.沒有受過刑事處分的人

3.多項選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

A.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游資格證的人員
B.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員
C.接受旅行社委派的人員
D.為旅游者提供向?qū)У娜藛T
E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)的人員

4.多項選擇題下列屬于導(dǎo)游員職業(yè)道德教育的方法的是（）

A.理論與實踐相結(jié)合
B.區(qū)分對象，因人施教
C.典型示范，榜樣引導(dǎo)
D.多形式、全方位的立體教育

5.多項選擇題以導(dǎo)游人員的技術(shù)等級為標(biāo)準(zhǔn)，可以將導(dǎo)游人員分為（）

A.初級導(dǎo)游人員
B.中級導(dǎo)游人員
C.高級導(dǎo)游人員
D.特級導(dǎo)游人員

6.多項選擇題導(dǎo)游人員有下列哪些行為的，將被扣除10分（）

A.有損害國家利益和民族尊嚴的言行的
B.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的
C.有毆打或謾罵旅游者行為的
D.欺騙、脅迫旅游者消費的

7.多項選擇題下列屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)的是（）

A.導(dǎo)游人員須嚴格執(zhí)行帶團計劃
B.導(dǎo)游人員有說明和警示的義務(wù)
C.導(dǎo)游人員不得兜售物品和索要小費
D.導(dǎo)游人員不得欺騙脅迫旅游者消費

8.多項選擇題下列有關(guān)導(dǎo)游人員違規(guī)的理賠標(biāo)準(zhǔn)的描述正確的是（）

A.導(dǎo)游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)當(dāng)對旅游者進行賠償
B.導(dǎo)游人員違反約定，擅自增加用餐、娛樂、醫(yī)療保健等項目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費用
C.導(dǎo)游人員擅自安排旅游者到商店購物，且所購商品系假冒偽劣商品的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失
D.導(dǎo)游人員違反合同或旅游計劃，擅自增加購物次數(shù)的，每次退還旅游者購物價款的20%

9.多項選擇題依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或其委托的設(shè)區(qū)的市級旅游行政管理部門實施的行政許可主要有（）

A.國內(nèi)旅行社設(shè)立審批
B.領(lǐng)隊人員資格審核
C.導(dǎo)游證核準(zhǔn)
D.臨時導(dǎo)游證核準(zhǔn)

10.多項選擇題導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；
B.有違法所得的，并處沒收違法所得；
C.情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；
D.對委派該導(dǎo)游人員的旅行社予以警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

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