A.導(dǎo)游人員違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權(quán)益,旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償
B.導(dǎo)游人員違反約定,擅自增加用餐、娛樂(lè)、醫(yī)療保健等項(xiàng)目,旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用
C.導(dǎo)游人員擅自安排旅游者到商店購(gòu)物,且所購(gòu)商品系假冒偽劣商品的,旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失
D.導(dǎo)游人員違反合同或旅游計(jì)劃,擅自增加購(gòu)物次數(shù)的,每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%
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A.國(guó)內(nèi)旅行社設(shè)立審批
B.領(lǐng)隊(duì)人員資格審核
C.導(dǎo)游證核準(zhǔn)
D.臨時(shí)導(dǎo)游證核準(zhǔn)
A.由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正,處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款;
B.有違法所得的,并處沒(méi)收違法所得;
C.情節(jié)嚴(yán)重的,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告;
D.對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社予以警告,直至責(zé)令停業(yè)整頓
A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)
B.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目
C.擅自終止旅游活動(dòng)
D.來(lái)經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)
A.宋某有權(quán)拒絕李某的要求
B.李某提出的要求違反導(dǎo)游職業(yè)道德要求
C.宋某有權(quán)對(duì)侮辱其人格的李某向相關(guān)部門(mén)控告反映
D.宋某應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐,暫且滿足李某的要求,不要得罪客人
A.私自帶人隨團(tuán)游覽
B.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)
C.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計(jì)分卡
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗
A.擅自變更接待計(jì)劃
B.損害民族尊嚴(yán)的言行
C.向旅游者索要小費(fèi)
D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)
A.正式導(dǎo)游證持有人需要參加考試并合格,臨時(shí)導(dǎo)游證持有人無(wú)須考試
B.正式導(dǎo)游證持有人無(wú)語(yǔ)言能力限制,臨時(shí)導(dǎo)游證持有人必須具有特定語(yǔ)言能力
C.正式導(dǎo)游證由個(gè)人申領(lǐng),臨時(shí)導(dǎo)游證由旅行社申領(lǐng)
D.正式導(dǎo)游證有效期限3年,臨時(shí)導(dǎo)游證有效期最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月
A.領(lǐng)取的前提條件不同,正式導(dǎo)游證需參加考試
B.語(yǔ)言能力要求不同,臨時(shí)導(dǎo)游證需要特定語(yǔ)言能力
C.申領(lǐng)人不同
D.有效期限不同
A.在導(dǎo)游活動(dòng)中,有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)言行的
B.向旅游者兜售或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的
C.以明示或暗示方式索要小費(fèi)
D.與經(jīng)營(yíng)者串通,欺騙消費(fèi)者消費(fèi)的
A.在游覽過(guò)程中,遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況
B.征得多數(shù)旅游者同意
C.部分旅游者要求
D.司機(jī)請(qǐng)求
最新試題
導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)佩戴()
甲地的導(dǎo)游人員李某帶團(tuán)前往乙地,并在乙地為旅游者提供服務(wù)時(shí)有違紀(jì)行為,因?qū)в稳藛T不是乙地的,所以乙地旅游局無(wú)權(quán)對(duì)其進(jìn)行扣分。
取得導(dǎo)游人員資格證書(shū),在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員,既可以是專(zhuān)職導(dǎo)游,也可以是非專(zhuān)職導(dǎo)游,但他們都不是某一旅行社的正式員工。
導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù),進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的,應(yīng)如何處罰?
旅行社因任務(wù)需要相互借用導(dǎo)游員的,只要口頭確認(rèn)即可。
導(dǎo)游人員在帶團(tuán)中,擅自變更接待計(jì)劃、擅自終止導(dǎo)游活動(dòng),應(yīng)扣8分。
導(dǎo)游人員在(),享有調(diào)整或者變更接待計(jì)劃的權(quán)利。
獲得導(dǎo)游人員資格證()年內(nèi)未從業(yè),資格證自動(dòng)失效。
旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同,工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。
對(duì)患有()疾病的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證。