多項(xiàng)選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員是指（）。

A.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游資格證的人員
B.依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員
C.接受旅行社委派的人員
D.為旅游者提供向?qū)У娜藛T
E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)的人員


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游員職業(yè)道德教育的方法的是（）

A.理論與實(shí)踐相結(jié)合
B.區(qū)分對(duì)象，因人施教
C.典型示范，榜樣引導(dǎo)
D.多形式、全方位的立體教育

2.多項(xiàng)選擇題以導(dǎo)游人員的技術(shù)等級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，可以將導(dǎo)游人員分為（）

A.初級(jí)導(dǎo)游人員
B.中級(jí)導(dǎo)游人員
C.高級(jí)導(dǎo)游人員
D.特級(jí)導(dǎo)游人員

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員有下列哪些行為的，將被扣除10分（）

A.有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
B.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的
C.有毆打或謾罵旅游者行為的
D.欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于導(dǎo)游人員的義務(wù)的是（）

A.導(dǎo)游人員須嚴(yán)格執(zhí)行帶團(tuán)計(jì)劃
B.導(dǎo)游人員有說(shuō)明和警示的義務(wù)
C.導(dǎo)游人員不得兜售物品和索要小費(fèi)
D.導(dǎo)游人員不得欺騙脅迫旅游者消費(fèi)

5.多項(xiàng)選擇題下列有關(guān)導(dǎo)游人員違規(guī)的理賠標(biāo)準(zhǔn)的描述正確的是（）

A.導(dǎo)游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償
B.導(dǎo)游人員違反約定，擅自增加用餐、娛樂(lè)、醫(yī)療保健等項(xiàng)目，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用
C.導(dǎo)游人員擅自安排旅游者到商店購(gòu)物，且所購(gòu)商品系假冒偽劣商品的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的全部損失
D.導(dǎo)游人員違反合同或旅游計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每次退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%

6.多項(xiàng)選擇題依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門或其委托的設(shè)區(qū)的市級(jí)旅游行政管理部門實(shí)施的行政許可主要有（）

A.國(guó)內(nèi)旅行社設(shè)立審批
B.領(lǐng)隊(duì)人員資格審核
C.導(dǎo)游證核準(zhǔn)
D.臨時(shí)導(dǎo)游證核準(zhǔn)

7.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；
B.有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；
C.情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；
D.對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社予以警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣8分的有（）。

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)
B.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目
C.擅自終止旅游活動(dòng)
D.來(lái)經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

9.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員宋某受旅行社委派帶團(tuán)游覽，游客李某提出請(qǐng)宋某帶其到賭博或色情場(chǎng)所“見見世面”，宋某對(duì)此要求當(dāng)即拒絕，為此，李某心懷不滿，在團(tuán)里散布有辱宋某人格的謠言。對(duì)此，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.宋某有權(quán)拒絕李某的要求
B.李某提出的要求違反導(dǎo)游職業(yè)道德要求
C.宋某有權(quán)對(duì)侮辱其人格的李某向相關(guān)部門控告反映
D.宋某應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐，暫且滿足李某的要求，不要得罪客人

10.多項(xiàng)選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有（）。

A.私自帶人隨團(tuán)游覽
B.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)
C.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計(jì)分卡
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗