多項選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法,下列行為中應(yīng)扣8分的有()。

A.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費
B.擅自增加或減少旅游項目
C.擅自終止旅游活動
D.來經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)


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1.多項選擇題導(dǎo)游員宋某受旅行社委派帶團游覽,游客李某提出請宋某帶其到賭博或色情場所“見見世面”,宋某對此要求當(dāng)即拒絕,為此,李某心懷不滿,在團里散布有辱宋某人格的謠言。對此,下列說法正確的是()。

A.宋某有權(quán)拒絕李某的要求
B.李某提出的要求違反導(dǎo)游職業(yè)道德要求
C.宋某有權(quán)對侮辱其人格的李某向相關(guān)部門控告反映
D.宋某應(yīng)該學(xué)會忍耐,暫且滿足李某的要求,不要得罪客人

2.多項選擇題根據(jù)導(dǎo)游人員計分管理辦法,下列行為中應(yīng)扣4分的有()。

A.私自帶人隨團游覽
B.無故不隨團活動
C.在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或攜帶計分卡
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

3.多項選擇題導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動,有()等行為的,不僅要處罰導(dǎo)游人員,還要對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓。

A.擅自變更接待計劃
B.損害民族尊嚴(yán)的言行
C.向旅游者索要小費
D.欺騙、脅迫旅游者消費

4.多項選擇題正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的區(qū)別是()。

A.正式導(dǎo)游證持有人需要參加考試并合格,臨時導(dǎo)游證持有人無須考試
B.正式導(dǎo)游證持有人無語言能力限制,臨時導(dǎo)游證持有人必須具有特定語言能力
C.正式導(dǎo)游證由個人申領(lǐng),臨時導(dǎo)游證由旅行社申領(lǐng)
D.正式導(dǎo)游證有效期限3年,臨時導(dǎo)游證有效期最長不超過3個月

5.多項選擇題正式導(dǎo)游證與臨時導(dǎo)游證的主要區(qū)別是()。

A.領(lǐng)取的前提條件不同,正式導(dǎo)游證需參加考試
B.語言能力要求不同,臨時導(dǎo)游證需要特定語言能力
C.申領(lǐng)人不同
D.有效期限不同

6.多項選擇題導(dǎo)游存在下列哪些行為,情節(jié)嚴(yán)重需要吊銷導(dǎo)游證()。

A.在導(dǎo)游活動中,有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的
B.向旅游者兜售或購買旅游者物品的
C.以明示或暗示方式索要小費
D.與經(jīng)營者串通,欺騙消費者消費的

7.多項選擇題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定,導(dǎo)游必須嚴(yán)格按照接待計劃辦事,但在遇到下列情況時,可以調(diào)整或變更接待計劃()。

A.在游覽過程中,遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況
B.征得多數(shù)旅游者同意
C.部分旅游者要求
D.司機請求

9.多項選擇題下列哪些情況,不得頒予導(dǎo)游證()。

A.患有傳染性疾病
B.受過刑事處分
C.曾被吊銷導(dǎo)游證
D.無民事行為能力

10.多項選擇題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,可以向()要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者
B.展銷會的舉辦者
C.柜臺出租者
D.生產(chǎn)廠家

最新試題

旅行社聘用導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動合同,工資標(biāo)準(zhǔn)由旅行社決定。

題型:判斷題

對患有()疾病的人不能頒發(fā)導(dǎo)游證。

題型:填空題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時,沒有經(jīng)旅行社委托進(jìn)行導(dǎo)游活動,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,處()元以上()元以下罰款。

題型:填空題

即使在國家法定節(jié)假日,游藝娛樂場所設(shè)置的電子游戲機也不得向未成年人提供。

題型:判斷題

導(dǎo)游人員對旅行社安排其出團到西北地區(qū)不服時,依法享有申請復(fù)議權(quán)。

題型:判斷題

旅行社因任務(wù)需要相互借用導(dǎo)游員的,只要口頭確認(rèn)即可。

題型:判斷題

導(dǎo)游違反約定,擅自增加用餐、娛樂等項目,旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費用。

題型:判斷題

由()以上單位組織導(dǎo)游評比或競賽獲得()的導(dǎo)游人員,報國務(wù)院旅游行政管理部門批準(zhǔn)后,可晉升一級導(dǎo)游等級。

題型:填空題

按照歸屬關(guān)系劃分,導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊、全陪、地陪和定點導(dǎo)游員等四種。

題型:判斷題

取得導(dǎo)游人員資格證書,在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員,既可以是專職導(dǎo)游,也可以是非專職導(dǎo)游,但他們都不是某一旅行社的正式員工。

題型:判斷題