與其他產(chǎn)品一樣，銀行的信貸產(chǎn)品也會(huì)經(jīng)歷生命周期，下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

信貸人員要具備三項(xiàng)基本功，“銅頭、鐵嘴、茶壺肚”，其中的“鐵嘴”指的是（）。

關(guān)于淘汰信貸客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)下列哪種說(shuō)法是對(duì)的（）。

下列哪種說(shuō)法是對(duì)的（）。

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型多少來(lái)劃分公司信貸營(yíng)銷(xiāo)渠道策略可分成（）。

CRM信息系統(tǒng)的運(yùn)作可以分為五個(gè)程序，下面哪個(gè)不是運(yùn)作程序（）。

市場(chǎng)定位的實(shí)質(zhì)為（）。

信貸客戶(hù)自身了解自己的風(fēng)險(xiǎn)因素、發(fā)展趨勢(shì)，而銀行不一定了解，這體現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)的（）。

與信貸客戶(hù)進(jìn)行談判的過(guò)程中，可以恰當(dāng)使用缺席策略，這時(shí)應(yīng)該（）缺席。

現(xiàn)代的信貸客戶(hù)洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施，要營(yíng)造溫馨的氛圍，這屬于信貸客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容？（）