從營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象中提取的構(gòu)念可以定量地測(cè)量，就稱為營(yíng)銷(xiāo)變量或變量。

觀察法是指在人為控制的條件下，研究人員改變一些因素，然后觀察這些因素的變化對(duì)其他因素有何影響的一種收集資料的方法。（）

問(wèn)卷中提問(wèn)“您覺(jué)得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎”，應(yīng)注意避免斷定性問(wèn)題。

封閉式問(wèn)題把對(duì)研究問(wèn)題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級(jí)評(píng)分加以描述，讓被訪者選擇作答。

一份完整的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，由開(kāi)頭部分、甄別部分、主體部分、背景資料、編碼、結(jié)束語(yǔ)六個(gè)部分組成。

效度是指問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測(cè)量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量所測(cè)的事物或變量。

封閉式問(wèn)題比較適用于調(diào)查受消費(fèi)者心理因素影響較大的問(wèn)題，這種詢問(wèn)在探索性調(diào)查中常常采用。

量表的最大優(yōu)點(diǎn)就是能將定性問(wèn)題定量化。

對(duì)于一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，效度比信度更為重要。

問(wèn)卷量級(jí)層次越多，對(duì)測(cè)量的評(píng)價(jià)就越精確。