封閉式問題把對研究問題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級評分加以描述，讓被訪者選擇作答。

信度通常是指問卷的有效性和正確性。

問卷量級層次越多，對測量的評價就越精確。

無結(jié)構(gòu)式問卷通常用于座談會調(diào)查法、小規(guī)模的深層訪談?wù){(diào)查法或探索性調(diào)查。

封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計分析，且無用信息較多。

采用問卷進行調(diào)查，有利于全面、準(zhǔn)確地收集各種資料。

無結(jié)構(gòu)式問卷適用于大規(guī)模的調(diào)查，便于進行資料處理和定量分析。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應(yīng)避免誘導(dǎo)性問題。

問卷中“請對該旅游景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量按1-5分進行評價”等屬于行為性問題。

行為性問題是對被調(diào)查者的個人實際情況進行的調(diào)查。