為了在諸如成本、質量、服務和速度這些關鍵的當今績效指標方面實現劇烈的改進，而對業(yè)務過程進行的根本的再思考和激進的再設計。

是某項職位或部門所擁有的輔助性職權，包括提供咨詢、建議等。

組織中的最高決策權交給兩位以上的管理者，也就是把權力分散到一個集體中去。

當解決一個問題或做出一項決策必須匯總兩個或更多的管理者的職權才能實現時，就認為解決這一問題的職權是分裂的。