多項選擇題管理者的職責包括：（）
A.輔佐上級
B.同級協(xié)助分擔
C.對下屬工作管理
D.對外界公關
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1.單項選擇題溝通中的三大原則不包括下列哪一項： （）
A.建設性
B.開放性
C.目標感
D.激勵性
2.單項選擇題下面不屬于管理的流程的是：（）
A.計劃
B.控制
C.指揮命令
D.協(xié)調(diào)
E.創(chuàng)新思維
3.單項選擇題在與部署/成員的價值、目標、態(tài)度相關的領域，以個人是否參加特定組織的決斷、個人目標和組織目標的不一致等問題為中心。這是基于人的行動哪個層面：（）
A.技能的
B.態(tài)度的
C.知識的
4.單項選擇題職場溝通的核心是建立：（）
A.朋友關系
B.客戶關系
C.信賴關系
D.工作關系
5.單項選擇題下列哪一項不能提升員工的自我控制能力：（）
A.現(xiàn)狀共有
B.充分溝通
C.有效授權(quán)
D.批評教育