培養(yǎng)員工積極心態(tài)的關(guān)鍵有（）。

下列哪種飯店工作分析方法可以長期對工作進(jìn)行忠實全面的記錄，不至于漏掉一些工作細(xì)節(jié)？（）

一個飯店的績效目標(biāo)包括（）。

組織通過控制壓力源幫助員工進(jìn)行壓力管理的方法有（）。

注重員工壓力管理的措施有（）。

飯店管理者在下達(dá)指令時，必須注意的內(nèi)容有（）。

根據(jù)授權(quán)的程度，授權(quán)的類型不包括（）。

下列各項不屬于控制的方法是（）。

社會保險制度的特征不包括（）。

飯店管理者領(lǐng)導(dǎo)技巧有（）。