單項(xiàng)選擇題金誠(chéng)酒店有498間客房,它屬于哪種飯店?()
A、大型飯店
B、中型飯店
C、小型飯店
D、微型飯店
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1.單項(xiàng)選擇題金鑰匙服務(wù)理念的核心不包括()
A.用心極致
B.先利己,后利人
C.滿意加驚喜
D.想客人之所想,想客人之所未想
2.單項(xiàng)選擇題()時(shí)期飯店投資者、經(jīng)營(yíng)者的根本興趣是取悅與社會(huì)上流,求得社會(huì)聲譽(yù),往往不太注重經(jīng)營(yíng)成本。
A、商業(yè)飯店時(shí)期
B、大飯店時(shí)期
C、現(xiàn)代飯店時(shí)期
D、古代客棧時(shí)期
3.名詞解釋飯店督導(dǎo)管理
4.名詞解釋個(gè)性化服務(wù)