客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。

全渠道營(yíng)銷(xiāo)客戶互動(dòng)主要分為哪三種類(lèi)型？（）

汽車(chē)公司針對(duì)新品召開(kāi)了發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)客戶參加現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和試駕等活動(dòng)，這一行為屬于（）。

客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營(yíng)狀況好的時(shí)候不需要。

不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。

客戶感知價(jià)值具有主觀性。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

客戶名冊(cè)又稱(chēng)（）。

吸引目標(biāo)客戶的主要措施包括（）。