A.服務(wù)流程
B.服務(wù)環(huán)節(jié)
C.服務(wù)步驟
D.服務(wù)人員
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A、工作輪換法
B、工作置換法
C、工作輪轉(zhuǎn)法
D、工作協(xié)同法
A、崗位設(shè)計(jì)
B、組織設(shè)計(jì)
C、規(guī)劃設(shè)計(jì)
D、職務(wù)設(shè)計(jì)
A、資料
B、等級(jí)
C、交易
D、客戶
A、確定對(duì)客戶訪問(wèn)計(jì)劃
B、為客戶編上代碼
C、為客戶進(jìn)行分析
D、建立客戶資信檔案
A、對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分
B、對(duì)客戶進(jìn)行分門(mén)別類和整理匯編
C、對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)域分析
D、建立客戶資信檔案
最新試題
服務(wù)業(yè)使用銷(xiāo)售促進(jìn)的原因有（）。
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。
有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。
企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。
人員銷(xiāo)售的指導(dǎo)原則有（）。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫(kù)的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。
以下（）不是電話營(yíng)銷(xiāo)和互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的共同點(diǎn)。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。