A.要了解客戶(hù)
B.要認(rèn)識(shí)客戶(hù)
C.要維系客戶(hù)
D.要關(guān)懷客戶(hù)
E.要感動(dòng)客戶(hù)
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A.見(jiàn)到
B.明白
C.回饋
D.相互理解
E.增進(jìn)共識(shí)
A.輸入數(shù)據(jù)
B.確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘
C.定義數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的用戶(hù)
D.定義所使用的數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理
E.數(shù)據(jù)分析
A.無(wú)價(jià)值或低價(jià)值的客戶(hù)
B.輕易就走掉的有價(jià)值的客戶(hù)
C.不會(huì)輕易就走掉的有價(jià)值的客戶(hù)
D.不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶(hù)
E.特殊用戶(hù)
A.一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)
B.客戶(hù)盈利能力分析
C.交叉銷(xiāo)售
D.客戶(hù)的獲取
A.特征化和區(qū)分
B.關(guān)聯(lián)分析
C.孤立點(diǎn)分析
D.演變分析
E.變量分析
最新試題
為了實(shí)現(xiàn)有效溝通，專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司必須整合而且協(xié)調(diào)各種（）。
企業(yè)的客戶(hù)一般可以分為（）幾類(lèi)。
公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。
（）允許人們相互直接陳述和反饋意見(jiàn)，從而取得良好的溝通效果。
建立客戶(hù)服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷(xiāo)售策略。
廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識(shí)。
孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。
企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶(hù)服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。