雙因素理論中激勵(lì)因素

上行溝通

建沒(méi)性沖突

溝通網(wǎng)絡(luò)

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

垂直溝通

有些問(wèn)題通過(guò)正式組織渠道不易解決，可通過(guò)非正式組織加以溝通。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。