非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。

雙因素理論中激勵因素

與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

如何處理沖突？

什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

負強化

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

非建設(shè)性沖突

什么情況下適合使用雙向溝通？