國際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

在客戶服務(wù)中，如果說“我不會(huì)做”，客戶會(huì)產(chǎn)生負(fù)面感覺，正確的表達(dá)方式是（）。

用戶購買郵票，需要報(bào)銷時(shí)，郵局可出具稅務(wù)發(fā)票，寫明購買數(shù)目，加蓋日戳。

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬國郵聯(lián)范圍實(shí)行的一種函件分類方法，它是以傳遞時(shí)限為分類標(biāo)準(zhǔn)。

凡符合（），均可作特快專遞郵件收寄。

以下（）物品只能按信函收寄。

計(jì)算機(jī)按應(yīng)用特點(diǎn)可分為（）。

友好、善意的微笑，會(huì)縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

呼叫中心的作用有（）。

郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)有資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)。