“請稍等?！边@一句話翻譯為英語可以是（）。

11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。

薄片印刷品應(yīng)套封交寄，并不得用訂書釘封口交寄。

在客戶服務(wù)中，如果說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負(fù)面感覺，正確的表達(dá)方式是（）。

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

電話營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點有（）。

當(dāng)計算機發(fā)生故障時，應(yīng)立即關(guān)閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進(jìn)行排除。

用戶購買郵票，需要報銷時，郵局可出具稅務(wù)發(fā)票，寫明購買數(shù)目，加蓋日戳。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。