填空題通過多樣化的手段調(diào)查計劃執(zhí)行結(jié)果,這是PDCA循環(huán)中()階段應(yīng)做的工作。

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3.多項選擇題計算機按應(yīng)用特點可分為()。

A.通用機
B.專用機
C.筆記本
D.臺式機

5.多項選擇題11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括()、郵政延伸服務(wù)。

A、信息咨詢類業(yè)務(wù)
B、查詢類業(yè)務(wù)
C、業(yè)務(wù)受理
D、投訴與建議

9.多項選擇題國內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為()。

A、本埠郵件
B、本埠函件
C、外埠函件
D、外埠郵件

10.多項選擇題以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有()。

A、調(diào)撥的信盒
B、郵政職工的家信
C、處理中心交寄的郵件查單
D、上繳的無著郵件