國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。

呼叫中心的作用有（）。

“請稍等?！边@一句話翻譯為英語可以是（）。

常用的計數(shù)制有二進制、八進制和十進制。

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

當(dāng)計算機發(fā)生故障時，應(yīng)立即關(guān)閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進行排除。

以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。