單項(xiàng)選擇題（）是郵政通信網(wǎng)的末端。
A、收寄端
B、郵路
C、郵件處理中心
D、投遞端
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1.單項(xiàng)選擇題接到客戶的投訴電話后，應(yīng)先對(duì)客戶表示（），再記錄客戶的資料。
A、這不一定是我們的責(zé)任
B、理解和歉意
C、先不要激動(dòng)
D、不要著急
2.單項(xiàng)選擇題在調(diào)查對(duì)象中有意識(shí)地對(duì)一些具有典型意義或有代表性的單位進(jìn)行專門(mén)調(diào)查，以此來(lái)推斷總體的調(diào)查目標(biāo)，這種調(diào)查類型是（）。
A、普查
B、抽樣調(diào)查
C、重點(diǎn)調(diào)查
D、典型調(diào)查
4.填空題陜西省的省會(huì)是（）。
5.填空題次晨達(dá)業(yè)務(wù)是在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)推出的一種限時(shí)專遞業(yè)務(wù)，即客戶在（）前交寄的郵件，保證在次日上午十時(shí)前投交給收件人。
最新試題
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。
題型：判斷題
郵信通是郵政企業(yè)在（）等領(lǐng)域的短信應(yīng)用。
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織格式和內(nèi)部構(gòu)造。
題型：判斷題
對(duì)于不同類型的人，采用與其特點(diǎn)相應(yīng)的方法進(jìn)行溝通，才能達(dá)到較好的溝通效果。
題型：判斷題
客服的特點(diǎn)主要有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)簡(jiǎn)述發(fā)展話費(fèi)分成業(yè)務(wù)的發(fā)展策略。
題型：?jiǎn)柎痤}
制訂呼叫中心服務(wù)規(guī)范是為了規(guī)范員工的工作行為，使員工形成良好的工作習(xí)慣，確保能夠向客戶提供快捷、專業(yè)化的服務(wù)。
題型：判斷題
芷江的讀音為ZHIJIANG ，在湖南懷化。
題型：判斷題
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明業(yè)務(wù)辦理信息平臺(tái)的一般業(yè)務(wù)辦理流程。
題型：?jiǎn)柎痤}
國(guó)際包裹的尺寸限度為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題