判斷題企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識問題,社會信用體系不健全,物流配送問題等,是營銷網(wǎng)絡營銷發(fā)展的圍觀環(huán)境因素

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6.多項選擇題利用電子郵件開展網(wǎng)絡客戶服務的優(yōu)點包括()

A.不受時間和地域的限制,只要能接入因特網(wǎng),就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費用低廉
D.是一種即時的溝通方式

7.多項選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務的形式有()

A.FAQ
B.網(wǎng)絡社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時通訊工具

8.多項選擇題FAQ頁面設計的具體要求包括()

A.確保FAQ的效用
B.易于導航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內容越多、越詳細越好

9.單項選擇題即時通訊工具也可用于網(wǎng)絡客戶服務,這類工具通常簡稱為()

A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具

10.單項選擇題企業(yè)加強對()的行為進行研究,是提高顧客服務的基礎

A.競爭者
B.合作者
C.生產企業(yè)
D.網(wǎng)上消費者

最新試題

PPT版策劃案分為對內和對外兩個版本,下列選項中屬于對外版本要點的是()。

題型:單項選擇題

即時通訊營銷又叫IM營銷,是企業(yè)通過即時工具IM幫助企業(yè)推廣產品和品牌的一種手段。常用的有()。

題型:多項選擇題

廣告按照出現(xiàn)時間的先后,主要分為報紙、雜志、()六大類。

題型:單項選擇題

網(wǎng)上調研是網(wǎng)絡營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調研的特點的有()。

題型:多項選擇題

以下關于微信說法正確的有()。

題型:多項選擇題

根據(jù)內容可以講策劃分為多種形式,下列選項中屬于根據(jù)內容劃分策劃的是()。

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用信息技術與工具滿足公司與客戶之間交換()的過程,通過在線活動創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值,并且對客戶關系進行管理,以達到一定營銷目的的新型營銷活動。

題型:單項選擇題

網(wǎng)絡營銷和電子商務的無形化特點主要體現(xiàn)在()。

題型:多項選擇題

()是創(chuàng)業(yè)者計劃創(chuàng)立的業(yè)務書面摘要,通常該策劃案是市場營銷、財務、生產、人力資源等職能計劃的總綜合。

題型:單項選擇題

電商平臺類目也分為前臺類目和后臺類目,()類目面相用戶,方便用戶篩選,它的類目很靈活,根據(jù)市場變化和消費者需求可重疊也可刪除。

題型:單項選擇題