判斷題定制購(gòu)買的目的是消除不必要的活動(dòng),減少轉(zhuǎn)運(yùn)存貨

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5.多項(xiàng)選擇題利用電子郵件開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)包括()

A.不受時(shí)間和地域的限制,只要能接入因特網(wǎng),就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費(fèi)用低廉
D.是一種即時(shí)的溝通方式

6.多項(xiàng)選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有()

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時(shí)通訊工具

7.多項(xiàng)選擇題FAQ頁(yè)面設(shè)計(jì)的具體要求包括()

A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好

8.單項(xiàng)選擇題即時(shí)通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù),這類工具通常簡(jiǎn)稱為()

A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具

9.單項(xiàng)選擇題企業(yè)加強(qiáng)對(duì)()的行為進(jìn)行研究,是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)

A.競(jìng)爭(zhēng)者
B.合作者
C.生產(chǎn)企業(yè)
D.網(wǎng)上消費(fèi)者

10.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上廣告收費(fèi)最科學(xué)的辦法是()

A.按照每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)
B.按照有多少人看到你的廣告來收費(fèi)
C.按照回應(yīng)的有效問卷或定單來計(jì)費(fèi)
D.按業(yè)績(jī)收費(fèi)(pay-for-performancE.

最新試題

廣告按照出現(xiàn)時(shí)間的先后,主要分為報(bào)紙、雜志、()六大類。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

一般而言,對(duì)于全新產(chǎn)品、受到專利保護(hù)產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定的產(chǎn)品使用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的不同點(diǎn),以下說法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

店鋪想要健康持續(xù)的運(yùn)作下去有合理的布局,寶貝可以按不同形式進(jìn)行差別定價(jià)。以下選項(xiàng)中不屬于產(chǎn)品布局的類別的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

心理定價(jià)法分為三種。其中()適用于高檔品牌或稀缺產(chǎn)品。適用于消費(fèi)者“求廉”心理,特意將某產(chǎn)品定低價(jià),吸引顧客常來,但它會(huì)購(gòu)買其他正常價(jià)格產(chǎn)品。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

策劃案按層級(jí)劃分可分為三類,以下選項(xiàng)中不屬于這三類的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換()的過程,通過在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值,并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理,以達(dá)到一定營(yíng)銷目的的新型營(yíng)銷活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要任務(wù)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的無(wú)形化特點(diǎn)主要體現(xiàn)在()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于病毒性營(yíng)銷方法說法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題