判斷題電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)

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4.多項(xiàng)選擇題利用電子郵件開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)包括()

A.不受時(shí)間和地域的限制,只要能接入因特網(wǎng),就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費(fèi)用低廉
D.是一種即時(shí)的溝通方式

5.多項(xiàng)選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有()

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時(shí)通訊工具

6.多項(xiàng)選擇題FAQ頁面設(shè)計(jì)的具體要求包括()

A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細(xì)越好

7.單項(xiàng)選擇題即時(shí)通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù),這類工具通常簡稱為()

A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)加強(qiáng)對()的行為進(jìn)行研究,是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)

A.競爭者
B.合作者
C.生產(chǎn)企業(yè)
D.網(wǎng)上消費(fèi)者

9.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上廣告收費(fèi)最科學(xué)的辦法是()

A.按照每點(diǎn)擊一次計(jì)費(fèi)
B.按照有多少人看到你的廣告來收費(fèi)
C.按照回應(yīng)的有效問卷或定單來計(jì)費(fèi)
D.按業(yè)績收費(fèi)(pay-for-performancE.

10.單項(xiàng)選擇題我國網(wǎng)絡(luò)廣告開始于()年。

A.1997
B.1994
C.2000
D.2002

最新試題

網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點(diǎn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于微信說法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

廣告按照出現(xiàn)時(shí)間的先后,主要分為報(bào)紙、雜志、()六大類。

題型:單項(xiàng)選擇題

微博營銷作為一種新型營銷方法,該營銷方式需要做到()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)店寶貝在定價(jià)之前一定要進(jìn)行成本核算,一般包含人力成本、()、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺扣點(diǎn)費(fèi)用七大項(xiàng)目。

題型:多項(xiàng)選擇題

微信公眾平臺即通過這一平臺,個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號,可以群發(fā)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

微信作為時(shí)下最熱門的社交信息平臺,也是移動(dòng)端的一大入口,正在演變成為一大商業(yè)交易平臺,其對營銷行業(yè)帶來的顛覆性變化開始顯現(xiàn)。微信商城的開發(fā)也隨之興起,微信商城是基于微信而研發(fā)的一款社會(huì)化電子商務(wù)系統(tǒng),消費(fèi)者只要通過微信平臺,就可以實(shí)現(xiàn)()的線上線下一體化服務(wù)模式。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)人員推銷,是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)工具與目標(biāo)客戶進(jìn)行一對一溝通,介紹企業(yè)產(chǎn)品,事項(xiàng)交易的過程。網(wǎng)絡(luò)推銷人員的特性有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段,它是一種新生的營銷方式。以下對網(wǎng)絡(luò)營銷理解正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷指基于互聯(lián)網(wǎng)平臺,利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換()的過程,通過在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值,并且對客戶關(guān)系進(jìn)行管理,以達(dá)到一定營銷目的的新型營銷活動(dòng)。

題型:單項(xiàng)選擇題