多項選擇題利用電子郵件開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的優(yōu)點包括（）

A.不受時間和地域的限制，只要能接入因特網(wǎng)，就能收發(fā)電子郵件
B.方便、快速
C.費用低廉
D.是一種即時的溝通方式


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題能夠開展網(wǎng)上顧客服務(wù)的形式有（）

A.FAQ
B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單
E.即時通訊工具

2.多項選擇題FAQ頁面設(shè)計的具體要求包括（）

A.確保FAQ的效用
B.易于導(dǎo)航
C.選擇合理的FAQ布局
D.內(nèi)容越多、越詳細越好

3.單項選擇題即時通訊工具也可用于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)，這類工具通常簡稱為（）

A、IM工具
B、OICQ工具
C、QQ工具
D、MSN工具

4.單項選擇題企業(yè)加強對（）的行為進行研究，是提高顧客服務(wù)的基礎(chǔ)

A.競爭者
B.合作者
C.生產(chǎn)企業(yè)
D.網(wǎng)上消費者

5.單項選擇題網(wǎng)上廣告收費最科學(xué)的辦法是（）

A.按照每點擊一次計費
B.按照有多少人看到你的廣告來收費
C.按照回應(yīng)的有效問卷或定單來計費
D.按業(yè)績收費（pay-for-performancE.

6.單項選擇題我國網(wǎng)絡(luò)廣告開始于（）年。

A.1997
B.1994
C.2000
D.2002

7.單項選擇題（）對瀏覽者的干擾最少，較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式

A.旗幟廣告
B.文本鏈接廣告
C.按鈕廣告
D.圖片廣告

8.單項選擇題目前網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的一種廣告形式（）

A.在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的FTP來發(fā)布廣告
B.向廣告服務(wù)商租用空間，建立自己的站點，自己進行廣告運作
C.在熱門站點上做網(wǎng)絡(luò)廣告
D.在因特網(wǎng)上建立介紹公司及產(chǎn)品的WWW廣告服務(wù)器來發(fā)布廣告

9.單項選擇題在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告站點時，一般首先考慮網(wǎng)站的（）

A.受眾群體
B.網(wǎng)頁設(shè)計
C.經(jīng)營策略
D.網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)

10.單項選擇題全球第一個網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在（）

A.1994年，美國
B.1993年，日本
C.1993年，德國
D.1995年，日本

最新試題

一般而言，對于全新產(chǎn)品、受到專利保護產(chǎn)品、流行產(chǎn)品、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品使用（）。

題型：單項選擇題

網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的無形化特點主要體現(xiàn)在（）。

題型：多項選擇題

廣告按照出現(xiàn)時間的先后，主要分為報紙、雜志、（）六大類。

題型：單項選擇題

網(wǎng)上調(diào)研是網(wǎng)絡(luò)營銷所發(fā)揮的主要作用之一。以下屬于網(wǎng)上調(diào)研的特點的有（）。

題型：多項選擇題

網(wǎng)店寶貝在定價之前一定要進行成本核算，一般包含人力成本、（）、營銷成本、退換貨損利、尾貨滯銷損利、平臺扣點費用七大項目。

題型：多項選擇題

微博營銷作為一種新型營銷方法，該營銷方式需要做到（）。

題型：多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)又叫線上公關(guān)，它利用互聯(lián)網(wǎng)營造企業(yè)形象，為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和創(chuàng)博媒介。以下選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要方式的有（）。

題型：單項選擇題

心理定價法分為三種。其中（）適用于高檔品牌或稀缺產(chǎn)品。適用于消費者“求廉”心理，特意將某產(chǎn)品定低價，吸引顧客常來，但它會購買其他正常價格產(chǎn)品。

題型：單項選擇題

以下屬于微信的基本功能有（）。

題型：多項選擇題

交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面（）。

題型：多項選擇題