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判斷題盡量滿足旅游者需要是導(dǎo)游服務(wù)的基本原則，應(yīng)貫穿于導(dǎo)游服務(wù)的始終。()

1.判斷題穆斯林認(rèn)為，人的右手是不干凈的，所以導(dǎo)游員應(yīng)特別注意在為穆斯林人遞送物品時(shí)，嚴(yán)禁使用右手。()

2.判斷題導(dǎo)游員需用旅游者證件時(shí)，應(yīng)由全陪收取。()

3.判斷題在困難面前，導(dǎo)游人員不能表現(xiàn)出太樂觀的態(tài)度，以免影響旅游者情緒，不利于自身克服困難。()

4.判斷題導(dǎo)游服務(wù)集體成員之間由于職責(zé)不同，所代表的企業(yè)不同，扮演的角色也有差異，因而有高低、主次之分。()

5.判斷題手勢是人們交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，手勢美是一種動(dòng)態(tài)美。()

6.判斷題導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量從本質(zhì)上看，取決于導(dǎo)游講解水平。()

7.判斷題水運(yùn)交通的主要缺點(diǎn)是速度慢，價(jià)格高。()

8.多項(xiàng)選擇題常見護(hù)照的種類有()。

A.因公護(hù)照
B.公務(wù)護(hù)照
C.外交護(hù)照
D.因私護(hù)照
E.普通護(hù)照

9.多項(xiàng)選擇題首次沿途導(dǎo)游講解的內(nèi)容主要包括()。

A.風(fēng)光、風(fēng)情導(dǎo)游
B.飯店介紹
C.介紹活動(dòng)日程
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時(shí)間、地點(diǎn)及停車位置

10.多項(xiàng)選擇題地陪的心理準(zhǔn)備包括()等幾方面。

A.準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準(zhǔn)備應(yīng)付各種突發(fā)事故
C.準(zhǔn)備面對(duì)各種“旅游污染”
D.準(zhǔn)備承受抱怨和投訴
E.準(zhǔn)備好導(dǎo)游所需的必備知識(shí)