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判斷題穆斯林認為，人的右手是不干凈的，所以導游員應特別注意在為穆斯林人遞送物品時，嚴禁使用右手。()

1.判斷題導游員需用旅游者證件時，應由全陪收取。()

2.判斷題在困難面前，導游人員不能表現(xiàn)出太樂觀的態(tài)度，以免影響旅游者情緒，不利于自身克服困難。()

3.判斷題導游服務集體成員之間由于職責不同，所代表的企業(yè)不同，扮演的角色也有差異，因而有高低、主次之分。()

4.判斷題手勢是人們交往時不可缺少的動作，手勢美是一種動態(tài)美。()

5.判斷題導游服務質量從本質上看，取決于導游講解水平。()

6.判斷題水運交通的主要缺點是速度慢，價格高。()

7.多項選擇題常見護照的種類有()。

A.因公護照
B.公務護照
C.外交護照
D.因私護照
E.普通護照

8.多項選擇題首次沿途導游講解的內容主要包括()。

A.風光、風情導游
B.飯店介紹
C.介紹活動日程
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時間、地點及停車位置

9.多項選擇題地陪的心理準備包括()等幾方面。

A.準備面臨艱苦復雜的工作
B.準備應付各種突發(fā)事故
C.準備面對各種“旅游污染”
D.準備承受抱怨和投訴
E.準備好導游所需的必備知識

10.多項選擇題導游服務工作量大，而且變化不定，包括()等。

A.民間外交、宣傳中國
B.來往迎送、翻譯講解
C.參觀導游、生活服務
D.調研宣傳、安全保衛(wèi)
E.財務統(tǒng)計

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