判斷題水運交通的主要缺點是速度慢，價格高。()

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1.多項選擇題常見護照的種類有()。

A.因公護照
B.公務(wù)護照
C.外交護照
D.因私護照
E.普通護照

2.多項選擇題首次沿途導(dǎo)游講解的內(nèi)容主要包括()。

A.風(fēng)光、風(fēng)情導(dǎo)游
B.飯店介紹
C.介紹活動日程
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時間、地點及停車位置

3.多項選擇題地陪的心理準(zhǔn)備包括()等幾方面。

A.準(zhǔn)備面臨艱苦復(fù)雜的工作
B.準(zhǔn)備應(yīng)付各種突發(fā)事故
C.準(zhǔn)備面對各種“旅游污染”
D.準(zhǔn)備承受抱怨和投訴
E.準(zhǔn)備好導(dǎo)游所需的必備知識

4.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)工作量大，而且變化不定，包括()等。

A.民間外交、宣傳中國
B.來往迎送、翻譯講解
C.參觀導(dǎo)游、生活服務(wù)
D.調(diào)研宣傳、安全保衛(wèi)
E.財務(wù)統(tǒng)計

5.多項選擇題導(dǎo)游語言的運用原則是()。

A.正確
B.清楚
C.自然
D.穩(wěn)重
E.靈活

6.多項選擇題對導(dǎo)游人員來說，敬業(yè)愛崗的具體要求是()。

A.正確認(rèn)識旅游業(yè)，熱愛導(dǎo)游工作
B.端正擇業(yè)動機，樹立高尚的職業(yè)理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.盡職盡責(zé)，忠于職守
E.要有集體主義精神

7.多項選擇題旅游團住店期間，如遇突發(fā)火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.立即報警
B.迅速通知旅游團的全體游客
C.通過樓梯疏散游客
D.引導(dǎo)住低樓層游客迅速從窗戶撤離
E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場

8.多項選擇題()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社航班/車次的變動情況
B.長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點

9.多項選擇題在間接創(chuàng)收方面，導(dǎo)游人員通過良好的服務(wù)可以()。

A.招徠回頭客
B.擴大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進經(jīng)濟交流
E.促銷商品

10.單項選擇題下列選項中，屬于服務(wù)不當(dāng)?shù)那闆r是()。

A.交通工具安排不妥當(dāng)
B.旅游線路安排不合理
C.導(dǎo)游人員不守時間
D.旅游者物品被盜