單項選擇題與客戶利益相關的指標有（）
A、經濟附加值
B、資產利用率
C、獲利率
D、單位成本
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1.單項選擇題目前常用的KPI設計方法是（）
A、樹枝圖法
B、回歸法
C、魚骨圖分析法
D、主成分分析法
2.單項選擇題平衡計分卡最大的貢獻在于（）
A、指出了績效的關注面，有助于戰(zhàn)略的實現(xiàn)
B、提供了全新的思維視角
C、突破了陳規(guī)的價值觀念
D、是一種制度的創(chuàng)新
3.單項選擇題基準職位應占所有職位的（）
A、5%-10%
B、10%-15%
C、15%-30%
D、20%-30%
4.單項選擇題工作分析審核的年限一般是（）
A、半年
B、一年
C、二年
D、一季度
5.單項選擇題職位比較穩(wěn)定的核心特征是（）
A、職責
B、任務
C、責任
D、工作行為