單項選擇題以下對配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是（）

A、包含每一個配置項以及配置項之間關系的詳細情況的數(shù)據(jù)庫
B、CMDB常常被認為是構建其它ITTL流程的基礎，是事件管理、問題管是獲取配置信息的來源
C、CMDB通?？梢院拓攧召Y產(chǎn)管理之間建立接口
D、以上都對


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1.單項選擇題數(shù)據(jù)中心中某文件服務器遭受蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）

A、保密性和完整性
B、真實性和可用性
C、可用性和完整性
D、不可抵賴性和可用性

2.單項選擇題以下哪項不屬于數(shù)據(jù)中心運維服務的對象（）

A、應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)
B、基礎軟件、網(wǎng)絡及硬件
C、機房基礎設施
D、第三方提供的通信線路服務

3.單項選擇題以下對于數(shù)據(jù)中心響應支持服務中“應急響應”描述正確的是（）

A、由于需方提出各類服務請求，引發(fā)的需要針對服務對象、服務等級作出調(diào)整或修改的響應型服務
B、由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務對象恢復到正常狀態(tài)的服務活動
C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預訂的應急響應闕值的重大事件、發(fā)生重大自然災害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應急處理程序
D、為保持數(shù)據(jù)中心服務對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造

4.單項選擇題運維服務策略中的“規(guī)范”是指（）

A、建立適宜的服務管理流程、服務活動指導文件或實施規(guī)則，以保證服務過程的規(guī)范運作
B、運維服務應當按照ISO20000國際標準進行流程設計和執(zhí)行
C、為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務應當符合服務級別協(xié)議規(guī)定的要求
D、符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求