A、由于需方提出各類服務請求,引發(fā)的需要針對服務對象、服務等級作出調整或修改的響應型服務
B、由于不可預測原因導致服務對象整體或部分性能下降、功能喪失,觸發(fā)將服務對象恢復到正常狀態(tài)的服務活動
C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預訂的應急響應闕值的重大事件、發(fā)生重大自然災害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時,啟動應急處理程序
D、為保持數(shù)據(jù)中心服務對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造
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你可能感興趣的試題
A、建立適宜的服務管理流程、服務活動指導文件或實施規(guī)則,以保證服務過程的規(guī)范運作
B、運維服務應當按照ISO20000國際標準進行流程設計和執(zhí)行
C、為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務應當符合服務級別協(xié)議規(guī)定的要求
D、符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求
A、設備功能改造
B、適應性改進
C、增強型改進
D、網(wǎng)絡升級
A、數(shù)據(jù)
B、服務器及存儲
C、網(wǎng)絡及網(wǎng)絡設備
D、機房基礎設施
A、保證機密信息不被竊聽,或竊聽者不能了解信息的真實含義
B、使用加密手段,使傳播中的信息牌加密狀態(tài)
C、得到信息的人不得隨意傳播信息,使之保密
D、保證數(shù)據(jù)的一致性,防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改
A、監(jiān)控
B、預防性檢查
C、服務請求的響應
D、常規(guī)作業(yè)
最新試題
建立過程性能基線的步驟不包括()
項目質量與過程性能目標設定后,項目管理者可使用過程性能基線和過程性能模型,采用()模擬的方式預測項目質量與過程性能目標達成的概率。
CMMI即能力成熟度模型集成,共分為5個等級,當達到()開始,要求組織針對過程的管理能夠量化分析和量化預測。
OPM成熟度等級中,項目管理是主動的,組織項目績效時可預測的屬于()
OPM成熟度等級中,組織中的項目管理決策和流程管理是由數(shù)據(jù)驅動的屬于()
策劃實踐域對應的能力域是()
當出現(xiàn)一些情況時,組織需要檢查目標與過程的對應關系,并且修改過程或子過程的選擇,這些情況不包括()
OPM成熟度等級中,根據(jù)行業(yè)最佳實踐,在項目或職能層級上計劃、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項目,但OPM流程和實踐并非組織角度統(tǒng)一應用或管理,并且可能存在差異性。屬于()
過程性能的量化監(jiān)控至少包含()①監(jiān)控過程性能是否穩(wěn)定②性能目標的范圍是否滿足規(guī)格要求③監(jiān)控過程性能是否滿足規(guī)格要求④同類問題是否在后續(xù)過程中再次發(fā)生
選擇和管理供應商能力域對應的能力域類別是()