單項選擇題運維服務策略中的“規(guī)范”是指（）

A、建立適宜的服務管理流程、服務活動指導文件或實施規(guī)則，以保證服務過程的規(guī)范運作
B、運維服務應當按照ISO20000國際標準進行流程設計和執(zhí)行
C、為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務應當符合服務級別協(xié)議規(guī)定的要求
D、符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求


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3.單項選擇題以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是（）

A、保證機密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實含義
B、使用加密手段，使傳播中的信息牌加密狀態(tài)
C、得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密
D、保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改

4.單項選擇題以下服務類型中，不屬于例行操作服務的是（）

A、監(jiān)控
B、預防性檢查
C、服務請求的響應
D、常規(guī)作業(yè)

7.單項選擇題以下哪項不屬于對存儲的預防性檢查（）

A、檢查存儲關鍵硬件部件是否滿足運行冗余度要求
B、存儲配置備份機制是否完善
C、存儲管理軟件是否需要升級或打補丁
D、將配置文件備份

9.單項選擇題對于數(shù)據(jù)中心運維服務人員的要求，以下哪項不屬于管理人員的必備要求（）

A、掌握運維服務項目管理的知識，具備項目管理的經驗
B、并有IT服務管理相關的培訓/認證
C、了解和掌握所在領域的主流技術
D、具備產品研發(fā)三年以上經驗

10.單項選擇題應急響應規(guī)范適用于以下哪一種情況（）

A、自然災害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復響應
B、重要信息系統(tǒng)的應急支撐
C、業(yè)務需要對信息系統(tǒng)的升級改造
D、信息安全事件的處置