當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。

下列不屬于做好客衣分送要求的是（）。

出于（）動機，客人希望飯店客房內(nèi)的各種用具都是清潔衛(wèi)生的。

皮革保養(yǎng)內(nèi)容應該做到（），避免與硬物碰擦，存放要直掛，被水打濕應立即擦干。

試論述什么是“周到服務”。

對于VIP 客人有哪些服務重點？

擦鞋服務的內(nèi)容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內(nèi)，將鞋籃放到工作間待擦。

飯店為了提高舞廳和音樂茶座的設施利用率，服務員要將以上服務項目的（）工作融入客房服務中。

舞廳服務員在客人跳舞間歇期間，要熱情提供（）服務。

論述客房內(nèi)的木質(zhì)家具在使用中應注意哪幾方面的問題。