公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

所有星級飯店都設有大小不同的會議室，它們是以滿足客人召開各種（）會議需要。

飯店接待的政府代表團有哪些特點？

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？

飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

接待會談服務時如何擺放茶具？

論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？

照顧醉酒客人注意內(nèi)容是服務員千萬不可一人獨立攙扶，（）。

飯店在接待政府代表團時，應做好哪幾方面的工作？