A、合理的選址對于零售客戶成功經(jīng)營起著至關重要的作用
B、門店形象只是形象問題
C、商品陳列后也要通過語言推介才能和消費者溝通
D、銷售技巧對經(jīng)營產(chǎn)生間接影響
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A、環(huán)境
B、營銷渠道
C、品類組合
D、動銷經(jīng)營手段
A、周邊環(huán)境觀察
B、與零售客戶同區(qū)域的客戶
C、客戶反饋
D、經(jīng)營現(xiàn)場的變化
A、觀察經(jīng)營環(huán)境；挖掘經(jīng)營機會；詢問經(jīng)營效果
B、挖掘經(jīng)營機會；觀察經(jīng)營環(huán)境；詢問經(jīng)營效果
C、詢問經(jīng)營效果；觀察經(jīng)營環(huán)境；挖掘經(jīng)營機會
D、觀察經(jīng)營環(huán)境；詢問經(jīng)營效果；挖掘經(jīng)營機會
A、宏觀環(huán)境
B、行業(yè)環(huán)境
C、微觀環(huán)境
D、環(huán)境變化
A、SWOT模型
B、邏輯樹
C、ABC分類法
D、季節(jié)波動預測法
A、消費者特征方面
B、卷煙零售客戶特性層面
C、品牌特性層面
D、市場特征層面
A、以別人為導向
B、不設防，重心在對方
C、先診斷后建議
D、假設別人和自己一樣
A、40厘米到80厘米
B、50厘米到1米
C、80厘米到1米
D、60厘米到1米
A、3
B、4
C、5
D、6
A、個人工作用品
B、基本禮儀
C、零售客戶經(jīng)營用品
D、公司發(fā)放物品
最新試題
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
某公司的座右銘為："承諾好的，提供更好的。"，此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是（）。
《消費者權益保護法》是（）實施的。
開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價格等信息，還可自主靈活選擇所需品牌。
企業(yè)通常運用主動做出“服務承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關于“服務承諾”說法錯誤的是（）。
國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。
以下選項對網(wǎng)上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
對產(chǎn)品質量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質量技術監(jiān)督部門責令改正，并直接予以公告。（）
經(jīng)過客戶經(jīng)理的培訓輔導，一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。