單項選擇題()可實現(xiàn)對客戶的動態(tài)管理

A、客戶名冊
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數(shù)據(jù)庫


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1.單項選擇題在客戶資料庫的體現(xiàn)形式中,()是有關(guān)公司客戶情況的綜合記錄

A、客戶名冊
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數(shù)據(jù)庫

2.單項選擇題客戶資料庫不包括()內(nèi)容

A、客戶原始資料
B、統(tǒng)計分析資料
C、網(wǎng)絡(luò)資料
D、公司投入記錄

3.單項選擇題不屬于經(jīng)營信息的是()

A、經(jīng)營者特點
B、業(yè)務(wù)處理相關(guān)資料
C、客戶需求
D、終端網(wǎng)絡(luò)布局整體情況

4.單項選擇題不屬于客戶基本資料的是()

A、店名
B、許可證號
C、地址
D、客戶編碼

5.單項選擇題()是營銷人員開展工作的基礎(chǔ)

A、客戶服務(wù)
B、客戶滿意
C、營銷渠道
D、客戶信息

6.單項選擇題客戶信息收集的目的有基礎(chǔ)服務(wù)和()

A、企業(yè)決策
B、顧客滿意
C、價格指導(dǎo)
D、客戶服務(wù)

7.單項選擇題經(jīng)營指導(dǎo)的成果評估有客戶評估和()

A、上級評估
B、消費者評估
C、自身評估
D、同事評估

8.單項選擇題關(guān)注市場需求,選擇適銷品牌,這屬于對()經(jīng)營指導(dǎo)

A、新入網(wǎng)零售客戶
B、重點指導(dǎo)對象
C、城鎮(zhèn)零售客戶
D、鄉(xiāng)村零售客戶

9.單項選擇題卷煙經(jīng)營要有人情味,這屬于對()經(jīng)營指導(dǎo)

A、新入網(wǎng)零售客戶
B、重點指導(dǎo)對象
C、城鎮(zhèn)零售客戶
D、鄉(xiāng)村零售客戶

10.單項選擇題對于新客戶來說,有三種銷售技巧,不屬于這些技巧的是()

A、因地制宜法
B、上門推銷法
C、印花促銷法
D、宣傳促銷法

最新試題

危險化學(xué)品倉庫應(yīng)該有避雷設(shè)置,并且每2年至少檢測一次。()

題型:判斷題

對零售客戶而言,通過“供應(yīng)商庫存管理”減少了其經(jīng)營風(fēng)險和管理成本,實現(xiàn)了效益最大化;但是對供應(yīng)商而言增加了庫存成本,對供應(yīng)商而言并沒有益處。

題型:判斷題

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。

題型:單項選擇題

對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護(hù)措施。()

題型:判斷題

《消費者權(quán)益保護(hù)法》是()實施的。

題型:單項選擇題

以下原則中,()不屬于環(huán)境保護(hù)堅持的基本原則。

題型:單項選擇題

企業(yè)通常運用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望,下列選項中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是()。

題型:單項選擇題

以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有()。

題型:單項選擇題

客戶期望除了受以往消費經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外,還受()的影響。

題型:單項選擇題

國務(wù)院()負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運輸通行證管理辦法制定。

題型:單項選擇題