A、店名
B、許可證號(hào)
C、地址
D、客戶(hù)編碼
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A、客戶(hù)服務(wù)
B、客戶(hù)滿(mǎn)意
C、營(yíng)銷(xiāo)渠道
D、客戶(hù)信息
A、企業(yè)決策
B、顧客滿(mǎn)意
C、價(jià)格指導(dǎo)
D、客戶(hù)服務(wù)
A、上級(jí)評(píng)估
B、消費(fèi)者評(píng)估
C、自身評(píng)估
D、同事評(píng)估
A、新入網(wǎng)零售客戶(hù)
B、重點(diǎn)指導(dǎo)對(duì)象
C、城鎮(zhèn)零售客戶(hù)
D、鄉(xiāng)村零售客戶(hù)
A、新入網(wǎng)零售客戶(hù)
B、重點(diǎn)指導(dǎo)對(duì)象
C、城鎮(zhèn)零售客戶(hù)
D、鄉(xiāng)村零售客戶(hù)
最新試題
煙草工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)的對(duì)接過(guò)程中，不存在網(wǎng)上配貨。
危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有避雷設(shè)置，并且每2年至少檢測(cè)一次。（）
以下對(duì)網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門(mén)服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿(mǎn)2次，客戶(hù)就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿(mǎn)意度，這體現(xiàn)了（）。
下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）
網(wǎng)上訂貨平臺(tái)無(wú)法讓零售客戶(hù)查詢(xún)自己各段時(shí)期的經(jīng)營(yíng)情況。
消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢(xún)。（）
客戶(hù)期望除了受以往消費(fèi)經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)責(zé)令改正，并直接予以公告。（）
企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來(lái)管理客戶(hù)期望，下列選項(xiàng)中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。