單項選擇題在客戶資料庫的體現(xiàn)形式中，（）是有關(guān)公司客戶情況的綜合記錄

A、客戶名冊
B、客戶資料卡
C、公司投入記錄
D、客戶數(shù)據(jù)庫


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1.單項選擇題客戶資料庫不包括（）內(nèi)容

A、客戶原始資料
B、統(tǒng)計分析資料
C、網(wǎng)絡(luò)資料
D、公司投入記錄

2.單項選擇題不屬于經(jīng)營信息的是（）

A、經(jīng)營者特點
B、業(yè)務(wù)處理相關(guān)資料
C、客戶需求
D、終端網(wǎng)絡(luò)布局整體情況

3.單項選擇題不屬于客戶基本資料的是（）

A、店名
B、許可證號
C、地址
D、客戶編碼

4.單項選擇題（）是營銷人員開展工作的基礎(chǔ)

A、客戶服務(wù)
B、客戶滿意
C、營銷渠道
D、客戶信息

5.單項選擇題客戶信息收集的目的有基礎(chǔ)服務(wù)和（）

A、企業(yè)決策
B、顧客滿意
C、價格指導
D、客戶服務(wù)